Chính Sách Bảo Mật

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này do gen3z Casino ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng gen3z tại địa chỉ gen3z.club — khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi qua trình duyệt web trên máy tính, điện thoại thông minh hoặc thiết bị bảng (tablet).

Với tư cách là "Bên kiểm soát dữ liệu" (Data Controller), gen3z Casino quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.

"Dữ liệu cá nhân" trong chính sách này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm: tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin thiết bị, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch tài chính và hành vi sử dụng nền tảng gen3z.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản gen3z, bạn cung cấp cho chúng tôi:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng gen3z, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, thời gian phiên sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng, thua trong tài khoản gen3z.
• Dữ liệu liên lạc: nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ gen3z.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, gen3z Casino có thể nhận dữ liệu về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) — chỉ giới hạn ở thông tin xác nhận giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Chúng tôi không mua dữ liệu từ các nhà môi giới dữ liệu thương mại.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gen3z Casino sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

gen3z Casino chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, ví dụ: tạo tài khoản gen3z, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết khiếu nại.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu là cần thiết để gen3z Casino tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ tài chính.
3. Lợi ích hợp pháp: gen3z Casino có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, duy trì bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý của bạn: đối với một số mục đích cụ thể như gửi email tiếp thị hay sử dụng cookie không thiết yếu, gen3z chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

gen3z Casino không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi sử dụng các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành gen3z, bao gồm: đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác khác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh, nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã cam kết và không được phép sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.2 Yêu cầu của cơ quan pháp luật

gen3z Casino có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được lệnh từ cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong mức độ được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi tiết lộ.

5.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp gen3z Casino tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

gen3z Casino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành, cải thiện và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng gen3z hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và xử lý giao dịch bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: giúp gen3z đo lường lưu lượng truy cập, hiểu hành vi người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie bảo mật: phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản gen3z của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn trên nền tảng gen3z để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các phiên tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng gen3z.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

gen3z Casino lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

gen3z Casino áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Mặc dù gen3z Casino áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống truyền dữ liệu qua internet nào có thể được đảm bảo tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản gen3z của mình và không chia sẻ với người khác.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu mà gen3z Casino đang nắm giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ gen3z Casino qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ gen3z, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu điều tra và xử lý. gen3z Casino cam kết xử lý các trường hợp này trong vòng 48 giờ sau khi nhận được báo cáo.

Liên Kết Đến Các Trang Web Khác

Nền tảng gen3z Casino có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. gen3z Casino không chịu trách nhiệm về nội dung hay các biện pháp bảo mật của các trang web bên thứ ba mà bạn truy cập từ nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc và hiểu chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập, đặc biệt trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gen3z Casino có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng gen3z trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và số "Phiên bản" ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi nhỏ về từ ngữ, cấu trúc hoặc làm rõ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gen3z có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Bạn nên định kỳ xem lại trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân liên quan đến dịch vụ gen3z Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Trong tiêu đề email, vui lòng ghi rõ: "[BẢO MẬT DỮ LIỆU] - Họ tên - Số tài khoản gen3z" để đảm bảo yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý và được ưu tiên phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn cho rằng gen3z Casino đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và không giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý nhà nước liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.